www.romny.osp-ua.info

Проект Logo East II

 

Проект Logo East II розпочався у 2007 році компанією VNG – international (Голландія). Нашими партнерами виступають голландські колеги міста Влаардінген та чеські колеги міста Моравська Тршебова. Стратегічною ціллю проекту є створення інформаційного центру обслуговування населення в нашому місті, який співфінансує саме компанією VNG – international. Термін реалізації проекту – 2007-2009 р.р.

Робота центру значною мірою:

  • спростить систему надання послуг;
  • зекономить час громадян;
  • підвищить якості надання послуг;
  • додасть прозорості, відкритості, доступності;
  • сконцентрувати надання послуг в одному місті;
  • підвищити професійну компетентності;
  • спростить надання довідкової інформації громадянам;
  • узгодить дії різних державних і місцевих структур;
  • повисить довіру до місцевої влади.

Працівники центру будуть надавати як безпосередньо самі послуги, так і довідкову інформацію. Основними послугами виступають:

  • Робота зі зверненнями громадян.
  • Робота з кореспонденцією від юридичних осіб.
  • Надання юридичних консультацій.
  • Надання консультацій щодо оформлення документів.
  • Видача довідок про склад сім’ї.
У цьому напрямку працівники нашого міськвиконкому провели наступну роботу:

Прийняте рішення виконкому “Про створення інформаційного центру для
населення”:
  • затверджено склад робочої групи по створенню центру
  • затверджено заходи щодо організації створення центру

Видане розпорядження міського голови “Про затвердження заходів щодо
інформування населення про організацію створення інформаційного центру”

Прийняте рішення міської ради “Про фінансування створення центру”
(у бюджет на 2009 рік було закладено 80 тис. грн.)

Підібрано декілька варіантів приміщень для майбутнього центру

Триває підготовка персоналу для фронт- та бек-офісів

Визначено перелік послуг, що будуть надаватися

Розроблено реєстр послуг

Запроваджено методи визначення якості надавання послуг
© Інститут Трансформації Суспільства 2008-2019
При повному або частковому використаннi матерiалiв посилання на цей сайт є обов'язковим.
Вiдповiдальнiсть за достовiрнiсть матерiалiв покладається на їх авторів.
Наша адреса: Україна, 01034, Київ, а/с 297, тел./факс: (044) 235-98-28(27), e-mail: editor@osp.com.ua