bolsos michael kors nike huarache baratas montblanc boligrafos nike outlet polos ralph lauren baratos oakley baratas michael kors bolsos new balance 574 new balance baratas boligrafos montblanc nike air force baratas polo ralph lauren baratos nike air force 1 nike huarache

Головна Міські новини Міська довідка Фотогалерея Форум Сьогодні Пт, 28 липня



Українські міста в Інтернеті
Інститут трансформації суспільства
Портал Олега Соскіна - аналітика, статті, коментарі, новини в Україні та за кордоном
OSP-ua.info - События, комментарии, аналитика

Шановні гості нашої сторінки!

Радий нагоді висловити Вам своє щире захоплення нашим чарівним містом, одним із міст-старійшин України, що здавна зажило слави економічного й культурного центру регіону. А в XVIII-XIX століттях - ще й торгової столиці України, - тут, у Ромнах, вирував славетний Іллінський ярмарок, який у свій час поступався тільки Нижегородсткому. Тут любив ярмаркувати Великий Кобзар. Саме в Ромні всесвітньовідомим скульптором і кінорежисером нашим земляком І.П.Кавалерідзе збудований перший у світі монументальний пам’ятник Тарасу Шевченку…

З повагою міський голова
Салатун Сергій Андрійович
Налагоджуємо комунікацію влади та громадян, аби допомогти кожному
10.07.2012

Протягом тижня роботи з часу відкриття до обласного контактного центру звернулося на 60% громадян більше, ніж за період роботи у тестовому режимі

Про це повідомив заступник голови-керівник апарату облдержадміністрації Олександр ЦУПРО у ході прес-конференції.

З його слів, цього вдалося досягти завдяки вдало проведеній інформаційній кампанії серед мешканців області.

«Сумщина стала другим після Дніпропетровщини регіоном в Україні, де на виконання соціальних ініціатив Президента відкрито обласний контактний центр. Для нас дуже важливо зберегти той рівень довіри до влади, який є в регіоні сьогодні», – додав Олександр Цупро.

«Переваги телефонної «гарячої лінії» – безкоштовні дзвінки зі стаціонарних телефонів усієї області, скорочення термінів розгляду звернень з 30 до 5-15 робочих днів, спрощення порядку подачі звернень громадян до органів влади», – зазначила директор центру Альона МЕШКОВА.

Протягом двох місяців роботи в тестовому режимі (з 3 травня до 27 червня) до контактного центру надійшло 186 звернень, з них 105 (55%) вирішено позитивно, на 61 (32%) надано вичерпні роз’яснення, 22 (13%) поставлене на контроль до остаточного вирішення питання.

За тиждень роботи з часу офіційного відкриття (27 червня) операторами контактного центру було прийнято 247 звернень громадян.

«Незважаючи на шквал дзвінків від громадян, за перший тиждень роботи вдалося досягти значного відсотка задоволених звернень», – зазначив Олександр Цупро. Так, 168 питань (51,8%) вирішено позитивно, 6 заявникам (2,4%) надані роз’яснення, 113 питань (45,7%) надіслані до відповідного органу виконавчої влади.

Найчастіше мешканці області звертаються з питань житлово-комунального господарства(33%), соціального захисту (20%), виплати коштів з компенсаційних рахунків вкладникам Ощадбанку колишнього СРСР (14%).

Найбільша кількість звернень надійшла з Сум, Шостки та Ямпільського району.

Високому показнику результативності сприяють зміни до регламенту облдержадміністрації, які підписав два тижні тому губернатор Юрій ЧМИРЬ, де чітко визначено відповідальність виконавців за належний розгляд звернення.

У випадку систематичного (більше двох разів) неналежного розгляду звернення особа або керівник підлягатимуть дисциплінарній відповідальності, у тому числі – звільненню із займаної посади.

«Реакція влади має бути невідкладною. Звернення фіксується як позитивно вирішене лише за тієї умови, коли заявник особисто підтвердив факт вирішення питання», – наголосив заступник голови-керівник апарату облдержадміністрації.

«Серед яскравих прикладів оперативно вирішених питань – відновлення водопостачання в селі Токарі Сумського району, ввід газу в села Великописарівського району, вирішення питання щодо отримання вкладень в Ощадбанку, у тому числі – прийом документів у пенсіонерів та інвалідів удома, приведення у відповідний стан території колишньої школи № 15 міста Суми, забезпечення жителів Ямпільського району паспортами на велику рогату худобу, відновлення водопостачання в Недригайлівському районі», – зазначила директор центру Альона Мешкова.

«Ми систематично отримуємо слова вдячності від мешканців області, і це – головна винагорода за нашу роботу», – резюмувала директор.

«Сумський обласний контактний центр» приймає дзвінки по буднях з 8:00 до 18:00. Звернутися можна за телефонами: 66-33-77 (для сумчан) та 0-800-301-501 (для жителів області). Дзвінки зі стаціонарних телефонів безкоштовні.


За інформацією http://state-gov.sumy.ua

[версія для друку]
[обговорити на форумі] [підписка на розсилку]
 

Українські міста в Iнтернеті

Курсы валют
Курсы валют
Курсы валют
МЕТА - Украин? Рейтин?сайтов
TyTa